Maçın en kritik anında ekranın donması, IPTV kullanıcılarının en çok yakındığı durumdur. İyi haber şu: IPTV donma sorununun nedeni çoğu zaman birkaç basit noktadan biridir ve büyük kısmı kendi başınıza çözülebilir.
1. İnternet hızı yetersiz
En sık neden budur. HD için ~10-15 Mbps, 4K IPTV için 25 Mbps ve üzeri önerilir. Hız testinizi yaparak bağlantınızı kontrol edin.
2. Wi-Fi sinyali zayıf
Mümkünse cihazınızı kabloyla (ethernet) bağlayın; bu, donmayı en hızlı çözen adımların başında gelir.
3. Aynı ağda çok fazla cihaz
Arka planda indirme yapan cihazlar bant genişliğini paylaşır. Yayın sırasında büyük indirmeleri duraklatın.
4. Cihaz belleği dolu
Oynatıcı uygulamanın önbelleğini temizlemek ve cihazı yeniden başlatmak akıcılığı artırır.
5. Yanlış sunucu
Bağlantınız uzak bir sunucuya düşmüşse gecikme artar. AileTV'de en yakın sunucuya yönlendirilirsiniz; sorun sürerse WhatsApp'tan yazın.
6. Uygulama güncel değil
Eski oynatıcılar yeni yayın biçimleriyle uyumsuz olabilir. Uygulamanızı güncel tutun.
7. Akşam yoğunluğu
Prime-time saatlerinde yoğunluk artar. Donma sürüyorsa çözünürlüğü bir kademe düşürmek anlık rahatlama sağlar.
Hâlâ çözülmüyorsa
Adımları denediğiniz hâlde sorun sürüyorsa WhatsApp destek hattımızdan yazın; bağlantınıza uzaktan bakıp sunucu yönlendirmesini ayarlayalım.